אני מקווה שאני לא מחדש לכם כשאני אומר שבאינטרנט, עוקבים אחרינו בכל רגע נתון ובכל מקום אפשרי. ענקיות האינטרנט והסושיאל הן מזמן כבר לא חרב שמתנוססת מעל צווארה של הפרטיות, החרב סיימה להתנוסס והפרטיות היא בר מינן.

הגם אני, ברוטוס?

כמותן, או בגללן, גם אני ובערך כל אתר אחר ביקום עוקבים אחריכם כשאתם קופצים לאיזה סשן קצר.

במקום לכתוב מדיניות פרטיות משעממת שגם ככה לא תקראו ושיכולה להרדים גם את הבוט של גוגל, חשבתי להראות לכם מה קורה מאחורי הקלעים כשאתם מבקרים באתר שלי (ובצורה בדומה במרבית האתרים באינטרנט), ולנסות להיות הכי שקוף עם זה שאפשר.

כל זאת עד למגבלות הידע שלי, כמובן, ותוך נסיון להימנע מממבו ג'מבו משפטי שרק מיועד לבלבל אתכם ולהציף אתכם במידע. זה לא מאמר כסת"ח, אני איש חינוך בליבי.

מערכת המעקב העיקרית שלי – Google Analytics

אחרי מרבית הפעולות שאתם מבצעים, אני עוקב באמצעות Google Analytics, וסביר להניח שאם אתם קוראים את המאמר הזה כנראה שגם אתם עושים בה שימוש. אם אתם לא מכירים, נעים מאוד, גוגל אנליטיקס.

איך זה עובד?

קיבלתי קוד מאנליטיקס והטמעתי אותו בכל דפי האתר שלי. בכל פעם שאתם נכנסים לדף באתר או שהדף מתרענן, הקוד הזה נורה ונאסף עליכם מידע. בתמונה תראו את הקוד האמיתי בו אני משתמש.

קוד אנליטיקס
קוד האנליטיקס בדפי האתר

כולם אוהבים עוגיות

כמו כן, אנליטיקס שותל קוקיז (עוגיה/עוגיות/קוקיז, ווטאבר) בדפדפן שלכם, שישארו שם 24 חודשים. בכל פעם שתבואו לבקר באתר עם אותו הדפדפן, התוקף של הקוקי שוב יוארך לשנתיים, אלא אם תמחקו את הקוקיז בצורה יזומה. מתי בפעם האחרונה מחקתם קוקיז? כן, מה שחשבתי.

הקוקיז הללו מאפשרים לאנליטיקס לדעת שאתם זה אתם (בלי פרטים מזהים) ושבעצם כבר ביקרתם באתר. למה? כי לדפדפן שלכם יש מזהה לקוח (Client ID), שהולך איתו לכל אתר בו אתם מבקרים ושמריץ אנליטיקס.

> עוד על Client Id בתיעוד של גוגל, אבל הוא ממש לא נהיר

אגב, אם אתם במצב אינקוגניטו (גלישה בסתר), הקוקי הזה וכל קוקיז אחרים שנשמרו אצלכם במהלך הסשן, ימחקו כשתסגרו את הדפדפן.

חשוב לדעת: אנליטיקס לא אוסף מידע אישי ולמעשה זוהי פרקטיקה שאסורה בתנאי השימוש שלו. כל המידע שנאסף עובר אנונימיזציה, כך שלא אנליטיקס ולא אני יודעים מי "אתם".

כל פרט אישי או מזהה מוסר מהדוחות שאני רואה. אתם רק מספרים עבורי, כמו שאני אוהב.

הקוד הזה גם מטמיע עבורי את Google Tag Manager, שמאפשר לי לעשות שלל דברים באתר ומשמש בעיקר ליצירת איבנטים שעוקבים אחרי הקישורים עליהם הקלקתם ויריית פיקסלים וקודי המרה שונים שעשויים להשתנות מעת לעת. ארחיב עליהם בהמשך.

זה מה שאנליטיקס אוסף עליכם עבורי כברירת מחדל

אנליטיקס אוסף כל מיני דטאות אודות המשתמשים, מסדר ומצליב אותם לכדי דוחות שונים. חלק מההדברים העיקריים אותם אנליטיקס אוסף בלי שאצטרך לעשות משהו מיוחד:

  • העמוד/אתר ממנו הגעתם אל העמוד הנוכחי (כשהוא יכול)
  • מערכת ההפעלה בה אתם משתמשים
  • סוג וגרסת הדפדפן בו אתם משתמשים
  • הדפים בהם ביקרתם באתר
  • משך הזמן שביליתם בכל דף (חצי כח)
  • הדפים מהם יצאתם אל מחוץ לאתר שלי
  • קבוצת המין והגיל שלכם (אם הוא יודע)
  • העיר, האזור והמדינה בה אתם נמצאים, ברמות דיוק משתנות

כשאתם נרשמים לניוזלטר שלי

בעזרת קסמי אוטומציה כאלה ואחרים, ברגע שנרשמתם לניוזלטר שלי, הכתובת שלכם נוספת לרשימה של אנשים שמעוניינים לקבל ממני תכנים. מן הסתם, כשאתם נרשמים לניוזלטר נותנים לי אישור לדוור אליכם חדשות, עדכונים והצעות מסחריות, אם יהיו כאלו בעתיד.

כמו כן, אני צובע אתכם בתור אנשים שמעוניינים בתכנים שאני מייצר, בהתאם לתכנים בהם צפיתם. קראתם הרבה על SEO טכני? אולי אפרסם לכם את המאמר הבא שלי שעוסק בנושא. אולי לא.

במידה ולא תאהבו את מה שישלח אליכם, תמיד תוכלו להסיר את עצמכם באמצעות לינק שנמצא בתחתית המייל שתקבלו, אבל למה להיות קקות?

הקלטות משתמשים, מפות חום ומפות הקלקות – hotjar

כדי שאוכל לשפר את הביצועים וחווית המשתמש באתר, אני משתמש ב Hotjar על מנת לתעד על מה משתמשים באתר הקליקו בכל דף (תתפלאו), עד היכן הם גללו בדפי האתר ואני גם יכול לראות הקלטות ממשיות של תנועה העכבר אצל חלק מהמבקרים.

מפות חום

אני יודע עד היכן המבקרים באתר גללו כדי שאוכל לדעת אם צרכתם את כל התוכן בעמוד או שהתייאשתם באמצע. זהו חלק ממפת גלילה אמיתית למאמר באתר הזה (כן, זה נעקב גם במובייל):

מפת חום - גלילה
מפת חום – גלילה

מפות הקלקה (Click Maps)

ככל שהנקודה אדומה יותר, כך אני יודע שאחוז גדול יותר מהמבקרים באתר הקליק על האזור המדובר. במקרה הזה, הרשמה לניוזלטר שלי.

Click Map
Click Map

פיקסלים וקודי מעקב נוספים

מעבר לקוד האנליטיקס שמוטמע בכל דפי האתר, יש מצב שמדי פעם אשתמש בקודי מעקב נוספים, כמו פיקסלים של פייסבוק, קודי המרות של Google Ads, קודים של Outbrain או Taboola, או קודים אחרים שיצוצו ככל שישנן פלפורמות חדשות לפרסם בהן.

כל הקודים הללו, כמעט ללא יוצא מן הכלל, שותלים לכם קוקיז בדפדפן כדי לשפר את המעקב אחריכם. ממליץ לקרוא עוד על איך פייסבוק עוקבים אחרי כולנו באתרים בהם אנחנו מבקרים, זה מזוויע.

ניתוח התנהגות באתר

הפיקסלים והקודים השונים שמוטעמים או שיוטמעו באתר ישמשו אותי לפרסם אליכם ברשתות חברתיות, בגוגל וברשת האתרים של של גוגל, על בסיס ניתוח ההתנהגות שלכם באתר שלי. למשל:

  • הדפים בהם צפיתם באתר
  • הדפים בהם לא צפיתם באתר
  • זמן השהיה וכמות הדפים שנצפו
  • פעולות שונות שביצעתם כמו הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר
  • מה עשיתם עם העכבר שלכם ועל מה הקלקתם, באמצעות שימוש במפות חום


ועכשיו לשוס האמיתי – נכון שכל המעקב הזה נשמע לכם מוגזם? אז חשוב לדעת שמה שאני עושה הוא מעקב מאוד מאוד מאוד בסיסי. זה בדיוק מה שמרבית האתרים בישראל ובעולם עושים.

קיצר, מפה זה רק מחמיר. גלישה נעימה באינקוגניטו.

תוספת נחמדה – כשהעברתי את הרעיון למאמר דרך מכר שאוהב לבאס, כשהיה בערך 80% מוכן, הוא הפנה אותי למשהו מאוד דומה שטל פלורנטין עשה ב summurai, שווה בדיקה.